Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten
Gemäß der Richtlinie 2013/11/EU, sowie der Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ADR/ODR) sind Online-Händler seit dem 9. 1. 2016 verpflichtet, einen "leicht zugänglichen Link zur Online-Plattform für Streitbeilegung" einzustellen.
Die Europäische Kommission stellt eine solche Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: